Mi a megrendelés menete, hogy zajlik ez az egész?

Pár lépésben szeretném bemutatni a megrendelés menetét. Ne ijedjen meg, nem komoly, nincs szükség informatikai ismeretekre.

1. Töltse ki az Elektronikus Űrlapot, majd kattintson a Megrendelés elküldése gombra a lap alján.
2. A kapott dokumentumokat nyomtassa ki, írja alá, majd juttassa vissza elérhetőségeink egyikére. A díjbekérőn szereplő szolgáltatás(ok) díját egyenlítse ki (fizesse be) a részünkre a megadott bankszámlaszámra.
   
   Néhány gyakori hiba a kitöltéssel kapcsolatban:
   • Minden oldalt legyen szíves szignózni, az aláírásra jelölt helyen pedig aláírni!
   • Domain regisztrációs szerződésnél a Magánszemélyek részére szóló nyilatkozatot csak magánszemélyeknek szükséges kitölteni!
   • Egy űrlap kitöltése nem minősül szerződéskötésnek, kivétel ha az a részünkről befogadásra került!


3. Ahogy a dokumentumokat megkaptuk, és leellenőriztük azok pontosságát és helyességét, a tárhely hozzáférését azonnal megküldjük a megadott email címére.
4. A szolgáltatások díjának beérkezése után az igényelni kívánt Domain nevet(neveket) beadjuk regisztrációra (vagy át-regisztrációra).

És ezzel ennyi, a szolgáltatás elérhető az Ön számára! Hogy mennyi időt vesz ez igénybe, csak Öntől függ! Ha még aznap, munkaidőben visszaküldi a szerződéseket, amikor kitöltötte az elektronikus űrlapot, azon a napon már elérhetővé válhat a tárhelye!

Milyen formában történik a kapcsolattartás?

1. A kapcsolattartás emailben történik, elektronikus cég lévén.
2. A számlákat, díjbekérő dokumentumok, hozzáférési adatok, jelszó emlékeztetőt megküldése is emailben történik. Mivel elkerülhetetlen, hogy 1-2 partner nem kapja meg ezeket, így kérjük, amennyiben a szolgáltatás forduló napján nem kap emailt a lejáratot igazoló díjbekérővel, vagy a már fizetett szolgáltatásról számlát, úgy azt haladéktalanul jelezze a részünkre elérhetőségeink valamelyikén! Elérhetőségeink: Kapcsolati központ
3. Technikai problémák esetén (például: nem megy egyáltalán a weboldala, elérhetetlen a szerver, túlterhelt a szerver) a rendszergazda@fiberhost.hu email címre várjuk a megkeresését. Kérjük, ide számlázással, egyéb információkéréssel kapcsolatban ne írjon!
4. Általános kérdésekkel, új szolgáltatás megrendeléssel kapcsolatban megkeresésest az info@fiberhost.hu címre várjuk.

Amennyiben 1-2 napon belül nem válaszolunk emailben történő megkeresésére, keressen minket telefonon, mert minden bizonnyal nem kaptuk meg az email levelét.

Mennyi idő alatt készül el a .HU domain nevem?

• maximum 1 munkanap adminisztrációs idő a fiberhost.hu részéről
• maximum 3 munkanap adminisztrációs idő az Internet Szolgáltatók Tanácsa részéről. Ezt követően a Domain név már ideiglenesen működik!
• 8 nap nyilvános meghirdetés, ezt követően történik meg a végleges bejegyzés.

Mennyi idő alatt kerül át-regisztrációra a .HU domain nevem?

• maximum 1 munkanap adminisztrációs idő a fiberhost.hu részéről
• maximum 3 munkanap adminisztrációs idő az Internet Szolgáltatók Tanácsa részéről.

Ezt követően a Domain név már működik! A levelezés és a weboldal az át-regisztráció ideje alatt a régi szolgáltatóhoz fog mutatni. Kivétel lehet, ha az át-regisztrációt megelőzően technikailag a régi szolgáltatónál máskép nem konfigurálják a Domain DNS zónáját! (azaz ideiglenes átirányítják az át-regisztráció befejezéséig!) Az át-regisztrációt megelőzően érdemes már megkezdeni az oldal tartalmának feltöltését, email címek létrehozását!

Amíg nincs a domain bejegyezve, nem tudom használni a tárhelyemet?

De, természetesen tudja! A tárhely hozzáférési adatokban, melyet a szerződésben megadott email címre kipostáztunk, megtalálja az ideiglenes hozzáférési adatokat, melyekkel eléri a tárhelyét. Így akár már az igénylés napján meg tudják kezdeni a tárhely feltöltését a leendő weblap elemeivel! Viszont a tárhely létrehozásához elengedhetetlen feltétel, hogy legalább 1db domain nevet hozzárendeljünk tárhelyéhez. Ez lehet már regisztrált, jövőben regisztrálandó vagy ideiglenes domain cím.

Milyen papírokra és adatokra van szükség .HU Domain át-regisztráció esetén

Az alábbi papírokat legyen szíves csatolni a domain át- regisztrációs szerződés mellé:

• Magánszemély esetén:
1. Nyilatkozat a Személyi Igazolvány számról 2 tanúval ellátva
• Cég/Vállalkozás esetén:
1. Cégbírósági Végzés
2. Aláírási Címpéldány
• Alapítvány, Iskola, Egyesület, Önkormányzat esetén:
1. Alapító okirat vagy cégbírósági Végzés
2. Banki aláíró karton vagy banki aláírási címpéldány
3. Adószám igazolás vagy APEH bejelentkező lap
• Egyéni vállalkozó vagy Magánvállalkozó:
1. Vállalkozói igazolvány másolata

Fontos, hogy az át-regisztrációt csak a Domain név tényleges tulajdonosa kezdeményezheti! (akinek a nevére regisztrálva van a Domain név). Minden más esetben lemondó nyilatkozat kitöltése szükséges az új tulajdonos nevére. Az át- regisztrációs szerződésen mindig az aktuális aláíró személynek kell aláírnia. Amennyiben a Domain névhez bejegyzett adatokhoz képest az át- regisztrációs adatokban jelentős változás ált be, azaz megváltozott a lakcím, szem. ig szám,stb, úgy kérünk egy nyilatkozatot is csatolni a változásokról illetve, hogy ő volt a korábbi tulajdono - két tanúval ellátva.

Mennyi idő alatt készül el a .EU, .NET, .ORG, .COM, .INFO és egyéb Nemzetközi Domain nevem?

• maximum 1 munkanap adminisztrációs idő a fiberhost.hu részéről
• maximum 1-3 munkanap adminisztrációs és zóna frissülési idő a regisztrátor részéről. Ezt követően a Domain név már működik!

Mire van szükség nemzetközi Domain át regisztrációhoz? (.com, .net, .org, .EU nem!)

A .eu Domain kivételével a nemzetközi Domain nevek átkéréséhez a Domain át-regisztrációs szerződésen kívül szükség van egy ún. AUTH kódra, melyet a regisztrátorátol kell kérnie. Tehát akkor részletezve:

• Domain át-regisztrációs szerződés
• AUTH kód, melyet a regisztrátortól tud igényelni
• LOCK feloldás, amennyiben az előzőekben alkalmazta a regisztrátor vagy Ön a Domain névnél!

Nemzetközi Domain át-regisztráció esetében szükséges lehet még egy, a Domain név tulajdonosának a Domain regisztrációs adataiban szereplő email címére megküldött megerősítő email visszaigazolására.

Mi a védjegy?

Ha az igénylő a Magyar Szabadalmi Hivatalnál vagy az Európai Unió területén lajstromozott, a Magyar Köztársaság területére is kiterjedő oltalommal rendelkezik, így a domain név regisztrációját a védjegy alapján prioritással kezdeményezheti.

Kitöltöttem a szerződést, mi a teendőm?

A tárhely és domain szolgáltatási szerződéseket juttassa vissza a részünkre! Ezt megteheti:

• A szerződésben található címre visszapostázza. [FIBERHOST-PLUS Kft. H4002 Debrecen, PF 266.]
• Szkennelve elküldi az email címünkre. [info@fiberhost.hu]
• Elküldi faxon az alábbi telefonszámra: [+36(52)788559]

Hogyan tudok teljes cégnevet tartalmazó Domain nevet regisztrálni?

A teljes cégnév (pl: valamikft.hu, valamirt.hu, valamibt.hu) esetén az alábbi papírokat legyen szíves csatolni a domain át regisztrációs szerződés mellé:

• Cégbírósági Végzés.
• Aláírási Címpéldány.

Cég vagy szervezet esetén a regisztrációs szerződésen mindig az aktuális aláíró személynek kell aláírnia (ha több aláíró van, akkor mindenkinek!í) és ezt igazolni kell az aláírási címpéldánnyal. Az aláírási címpéldányt helyettesítheti állami cégeknél, szervezeteknél banki aláíró karton is.

Hogyan tudok teljes személynevet tartalmazó Domain nevet regisztrálni?

Teljes személynevet abban az esetben tudunk bejegyezni Domain névként, ha a Domain igénylője (tulajdonosa) saját nevét kívánja regisztrálni, vagy ha rendelkezik a név viselője által aláírt nyilatkozattal, amelyben az lemond a domain használatának jogáról az igénylő javára. Az ehhez szükséges dokumentumot letöltheti Dokumentum tárunkból: